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Lancement de l’édition 2017 de notre enquête de satisfaction

Du 9 au 29 janvier 2017, plus de 6 000 résidents sont invités à donner leur avis sur les prestations et services qui leur sont proposés durant leur séjour à l’ALJT.

Cette enquête a pour but d’évaluer la qualité de nos services dans les résidences pour répondre au mieux aux attentes des jeunes. Mis en place depuis plusieurs années, ce baromètre de satisfaction aborde différentes thématiques, telles que l’accueil, la qualité des équipements, des logements et espaces communs, la vie dans les résidences, les animations, l’accompagnement, ou encore les moyens de communication.

À l’issue de la précédente édition du baromètre de satisfaction, nous avons recueilli plus de 4 000 réponses et obtenu un taux de satisfaction global s’élevant à 86,6 %.

Les résultats de l’enquête de 2017 seront communiqués dès le mois de février.