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Le baromètre annuel: six minutes pour donner votre avis
Du 25 janvier au 14 février 2016, 4 043 résidents ALJT ont participé au baromètre annuel.
Cette année encore, les résidents ont pu donner leur avis sur les différentes prestations et services qui leur sont proposés durant leur séjour à l’ALJT. Le taux de satisfaction global s’élève à 86,6 %. Dans l’ensemble aussi, les chiffres sont plutôt positifs, puisque 95% des jeunes sont satisfaits de l’accueil qui leur est réservé à leur arrivée dans leur résidence, 82% sont satisfaits de la qualité de leur logement, 89% estiment que les moyens de sécurité sont suffisants, 92% trouvent que les services proposés sont satisfaisants, 80% sont satisfaits des travaux d’entretien et 88% des résidents sont même prêts à recommander leur résidence. Ces chiffres démontrent la qualité de nos services et de nos prestations. Loin de nous enorgueillir, ces chiffres nous poussent au contraire à toujours chercher à nous améliorer auprès des jeunes que nous logeons.
